Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van AgenticDevelopment, onderdeel van Veniatis (hierna: “wij”, “ons” of “AgenticDevelopment”). Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden.

AgenticDevelopment biedt softwareontwikkelingsdiensten aan, waaronder maar niet beperkt tot: websiteontwerp en -ontwikkeling, webapplicatieontwikkeling, enterprise softwareontwikkeling, hosting, onderhoud en technische ondersteuning. De specifieke omvang, op te leveren resultaten en planning worden vastgelegd in een separate projectovereenkomst.

Wij bieden startende ondernemers een complete, professionele website aan voor een vast bedrag van €200. Dit pakket omvat ontwerp, ontwikkeling, hosting voor het eerste jaar en basisondersteuning. Het op te leveren resultaat is een volledig functionele website waarvan het eigendom bij voltooiing en betaling volledig wordt overgedragen aan de klant. Aanvullende diensten buiten de scope van het starterspakket zijn beschikbaar tegen onze standaardtarieven.

Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand wanneer beide partijen een projectovereenkomst ondertekenen, of wanneer de klant een offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) bevestigt. Voor het starterspakket komt de overeenkomst tot stand bij ontvangst van de betaling.

Na volledige betaling ontvangt de klant het volledige eigendom van alle op maat ontwikkelde code, ontwerpen en content die specifiek voor het project zijn gecreëerd. Wij behouden het recht om algemene technieken, methoden en niet-klantspecifieke kennis die tijdens het project zijn opgedaan te gebruiken. Wij behouden ons het recht voor om het project te vermelden in ons portfolio (showcase), tenzij de klant hier uitdrukkelijk schriftelijk bezwaar tegen maakt. Open-sourcecomponenten die in het project worden gebruikt, blijven onderworpen aan hun respectieve licenties.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor projecten boven €2.000 kunnen wij in termijnen factureren, gekoppeld aan projectmijlpalen. Het starterspakket (€200) dient vooraf volledig te worden voldaan. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente volgens Nederlands recht verschuldigd. Wij behouden ons het recht voor diensten op te schorten bij achterstallige betaling.

Wanneer hosting wordt verzorgd door AgenticDevelopment, garanderen wij een redelijke uptime (streven: 99,5%) en regelmatige beveiligingsupdates. Wij zijn niet aansprakelijk voor downtime veroorzaakt door factoren buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot: storingen bij toeleveranciers, overmacht en door de klant geïnitieerde wijzigingen. De klant is verantwoordelijk voor het actueel houden van contactgegevens. Hostingdiensten kunnen door beide partijen worden beëindigd met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en nauwkeurig aanleveren van content, materialen en feedback zoals vereist voor het project. Vertragingen veroorzaakt door de klant kunnen de oplevertermijn beïnvloeden. De klant garandeert dat alle aan ons aangeleverde materialen geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

Onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering voortvloeiend uit of verband houdend met onze diensten is beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de specifieke dienst waaruit de vordering voortvloeit. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, gevolgschade of incidentele schade, waaronder maar niet beperkt tot: gederfde winst, verloren gegevens, bedrijfsonderbreking of reputatieschade. Deze beperking is niet van toepassing op schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Beide partijen verplichten zich alle vertrouwelijke informatie die tijdens de samenwerking wordt ontvangen strikt vertrouwelijk te behandelen. Deze verplichting blijft van kracht na beëindiging van de overeenkomst. Vertrouwelijke informatie omvat niet informatie die openbaar beschikbaar is of onafhankelijk is ontwikkeld.

Beide partijen kunnen een projectovereenkomst beëindigen met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn. Bij beëindiging is de klant betaling verschuldigd voor al het tot de beëindigingsdatum voltooide werk. Wij leveren alle voltooide werkresultaten op na ontvangst van openstaande betalingen.

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen AgenticDevelopment en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen voortvloeiend uit deze voorwaarden of gerelateerde overeenkomsten worden eerst getracht op te lossen door middel van overleg te goeder trouw. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd aan actieve klanten. Voortgezet gebruik van onze diensten na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.